绍兴平安产险:组织开展消保综合能力提升及投诉治理培训
为培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念,提高公司员工的金融消费者权益保护意识和能力,近日,绍兴平安产险组织消保综合能力提升及投诉治理培训。
培训现场,首先,消保部结合消费者八大权益和日常消保工作,对《银行保险消费者权益保护管理办法》制度中要求的九项工作机制进行详细解读,明确各项工作处理要求。其次,消保部根据(保险销售行为管理办法》中的销售行为规范要求,结合日常投诉案例,具体解读了销售行为售前、售中、售后的关键点,加深了参训人员对销售行为管理规范的理解。最后,消保部开展消保综合能力提升及投诉治理培训,重点讲解了2023年消保投诉重点问题以及治理举措,总结2023年消保工作,解说2024年消保工作方向及规划,明确2024年消保工作目标要求。
当前消费者权益保护工作面临的挑战仍然艰巨,绍兴平安险将不断推动消保“两全、三头”工作,全面提升消费者权益保护工作水平,为公司的高质量发展保驾护航。
相关阅读
热门推荐
-
1
海豹06DM-i、OCEAN-M、海狮07EV集结北京车展,比亚迪海洋网再出“王炸”
2024-04-25
-
2
“胃”爱助力,扬子江药业集团联合海王星辰健康药房举办公益快闪
2024-04-18
-
3
583硬派家族+SUPER 9跑车,方程豹产品矩阵献礼比亚迪30周年
2024-04-17
-
4
全媒社携手澳大利亚城市明星网红,打造最新合作计划
2024-04-15
-
5
整合医学发展注入新动能——2023北京整合医学大会在京召开 整合专病联盟暨全国专家智库正式启动
2024-03-27
-
6
更豪华的探险者,SUV中的“始祖鸟”探赏津门海河畔
2024-03-23